Respuestas Claras
Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre el funcionamiento técnico, legal y operativo de Timver.
¿Los empleados necesitan instalar alguna aplicación en sus teléfonos móviles?
No. El sistema funciona mediante una aplicación web progresiva (PWA). El trabajador solo tiene que enfocar con la cámara de su móvil el cartel con código QR colocado en el centro de trabajo, lo que abrirá al instante el Kiosco en su navegador. Si lo desean, pueden pulsar "Añadir a pantalla de inicio" para tener un acceso directo permanente en su teléfono.
¿Qué sucede si se interrumpe la conexión a Internet en la oficina o local?
El Kiosco está desplegado en una red distribuida en la nube Edge con almacenamiento redundante. Los empleados pueden seguir registrando entradas, descansos y salidas aunque la sede esté temporalmente sin conexión. En cuanto la red vuelve a estar disponible, los fichajes encolados se transmiten y consolidan automáticamente en la base de datos principal.
¿Cómo cumple Timver con la Ley de Control Horario ante una Inspección de Trabajo?
El Real Decreto-ley 8/2019 exige garantizar la inalterabilidad y veracidad de los registros. Timver no permite modificar fichajes a ciegas: cada cambio manual requiere indicar un motivo justificado (ej. "Olvido del trabajador") y queda guardado de forma permanente en una tabla de auditoría con la fecha, hora, identificador del usuario que realizó la edición y los valores antes/después del cambio. Además, los datos se conservan estructurados durante el plazo legal obligatorio de 4 años.
¿Cómo se gestionan los turnos nocturnos que finalizan al día siguiente (PMN)?
Aplicamos la metodología consolidada de Odoo V2: el turno nocturno (por ejemplo, entrada a las 22:00 del lunes y salida a las 06:00 del martes) se asigna en su totalidad a la fecha de inicio (lunes), marcando la jornada como PMN. El martes queda completamente libre, permitiendo que si el operario vuelve a entrar a trabajar a las 22:00 del martes, se cree un registro nuevo sin solapamientos ni errores de cálculo.
¿Cómo se reflejan los descansos de desayuno y comida en los informes?
En el Kiosco, el empleado puede pulsar de forma diferenciada "Desayuno" o "Comida". En la cuadrícula mensual y en los informes de exportación, el sistema consolida ambos tiempos en una única columna de pausas, mostrando la suma exacta acumulada y descontándola del cómputo de horas según el turno pactado.
¿Puedo imprimir carteles de fichaje para diferentes sedes o tiendas?
Sí. Desde la sección de Centros de Trabajo del panel puedes generar y descargar un documento PDF en A4 vertical para cada local. El cartel incluye el encabezado oficial, tu logotipo de empresa, el nombre del centro y un código QR de alta resolución listo para imprimir y colgar en la pared.
